Backbase

ウェルス マネージメント

デジタルなVIP体験を

心のこもったサービスとデジタルの便利さとを融合した完璧な顧客体験を実現します。Backbaseのプラットフォームはお客様が世界中のどこにいても素晴らしいサービスを提供できます。

顧客に感動体験

顧客は精巧にデザインされたアプリから資産の成長を確認し、投資アドバイスを受けられます。

マイダッシュボード

  • 富裕層クライアントおよび社内ユーザーのニーズに特化した包括的ダッシュボード
  • 業務間でウィジェットを共有し、特定機能を再利用して展開の時間を短縮
  • デジタルバンキングサービス機能を最大限に活用してパーソナライズされた顧客体験と高度な業務を両立

ポートフォリオの閲覧

  • 資産状況の全体像をを分かりやすく見やすいダッシュボードで表示
  • 常に進化する多数のウィジェットを提供
  • スマートなナビゲーションによるデータのビジュアル化
  • 複雑なデータの詳細情報はウェブではマウスオーバー、モバイルではタッチ&スワイプで表示

ポートフォリオのインタラクション

  • アドバイザリーを受けている顧客には、理想的な投資の提案やすぐに実行可能な調整取引をドキュメントで提示
  • よりアクティブな顧客には、さまざまなアセットクラスや自社運用投資信託のポートフォリオを管理する機能を提供

口座と取引

  • 当座預金、普通預金、クレジットカード、各種ローン、外部口座などのすべての口座残高照会
  • 取引履歴の詳細確認も、強力なフィルタリングオプション、統合マップ、タグ付け、分類ツールなどを活用してスムーズに
  • ATM、デビットカードによる買い物、口座振込などの完了した取引から保留中の取引までを追跡

モバイルをさらに活用

  • ポートフォリオの集約
  • アセットアロケーション
  • パフォーマンス
  • 取引実績の表示
  • ポジションの確認
  • iOSとAndroid向けネイティブモバイルアプリ

顧客担当マネージャーをサポート

デジタルツールでお客様の資産状況に関する価値の高いインサイトを得て長期的関係を構築しましょう。これがパーソナルでデジタルな体験の融合です。

ユーザー管理

  • ワンプレイス-Backbase IDや既存のID管理システムから、あらゆるユーザーやグループとそのデバイスをまとめて管理
  • セルフサービス-IT管理者はトップ階層ビューからユーザー管理をコントロール。管理アクセスを組織全体へ委譲し、エンドユーザーへより良いサービスを提供(有効化/無効化/リセットなど)
  • エンドユーザーをサポート-ユーザー管理の権限をエンドユーザーに直接委譲。エンドユーザーは新規口座の設定、プロフィールの管理、パーソナルデータの管理が可能
  • 監査-従業員は権限に応じてユーザーのアクティビティログを閲覧可能
  • サポート向上-オンラインやモバイルバンキングアプリでの問題発生時に迅速に対応

Backbaseの権限付与システム

  • 細かいアクセス制限-職業情報、口座グループ、制限を簡単に設定・利用
  • セルフサービス-金融機関のお客様が自分で権限付与管理も可能
  • サードパーティのアクセス管理-お客様はサードパーティへの口座アクセス許可や許可する内容について定義可能
  • 承認ポリシ--金融機関とそのお客様のニーズに合わせたルールを定義・実施し、責任を分離
  • 他のBackbaseサービスとシームレスに統合し、ボタンひとつで権限付与ポリシーの実施を許可

360°お客様ビュー

  • 全体イメージの作成-CRM、基幹システム、サードパーティのデータプロバイダなど、複数ソースから得るお客様データをひとつのビューに集約
  • オーダーメードな認証-お客様のデータや商品に関連して、営業部門の従業員認証にきめ細やかなアクセス権と権限付与を設定
  • 必要なときに必要な支援-複数のチャンネルやインタラクションでのユーザーの行動を追跡し、お客様がすでに行った手順をアドバイザーが理解していることを確認し、適切に対応
  • 関連性の高い提案-アドバイザーがお客様の財務状況を理解し、向上のための提案を行えるよう支援

ケース管理

  • 使いやすさ-タスクに特化したアプリで従業員やお客様に対し、常にデジタルなタッチポイントによる満足できる体験を提供
  • 連携と効率化-構造化されたビジネスプロセスでもダイナミックな非構造化ビジネスプロセスでも、人、プロセス、データ、コンテンツをまとめて効率化
  • 統一して高速化-インタラクションをより良く、迅速かつスマートな意思決定へ
  • 収益の増加-複雑な取引をサポートし、より多くの収益に変え、あらゆるお客様向けチャンネルでジャストインタイムの営業支援を提供
  • 市場までの時間を短縮-お客様の新規登録プロセス、口座開設、ローン/クレジットの組成、セルフサービスプロセスに、プレビルドのアクセラレータを活用

デジタルチームの支援

テクノロジーの提供だけではなく、社内デジタルチームの強化も支援し、内部からのデジタルトランスフォーメーションを支援します。

UXデザイナー
デザインシステム

  • ガイドラインとUIコンポーネントを提供。デザイナーと開発者が開発サイクルで協力できるようサポート
  • 迅速なプロトタイピングが可能。エンジニアリングチームが使用するコンポーネントライブラリに完全に対応した、常に最新のSketchテンプレートを使用
  • Sketchテンプレートとコアビジュアルスタイル-コンポーネント、カラー見本、アイコン、テンプレートなどが含まれており、デザイナーはUI/UXのアクセラレータとして活用することが可能
  • Living Styleguideを活用。すべてのウィジェットコレクションで使用されている既存のUIコンポーネントを集約した場所として活用

デジタルマーケッター
コンテンツ管理

  • 多言語・複数国での展開-多言語、複数国で顧客体験を創出
  • 統合コンテンツ管理-複数ページやアプリで同じコンテンツを再利用可能
  • ビジュアル・エディター-ページエディタとアプリエディタを使用し、コーディング不要ですぐにWebやモバイルアプリの簡単な設定が可能
  • 法令準拠-統合したユーザー管理と監査機能により、デジタルチャンネル全体を通してあらゆるインタラクションを管理

デジタルマーケッター
キャンペーン管理

  • データ活用-お客様の行動や嗜好を追跡し、複数のデータソースに接続してキャンペーンを促進
  • 高い効率-キャンペーンを一カ所で作成・管理し、複数のチャネル、コンテキストで配信
  • どこでも実行-Webとモバイルのいずれのデジタルタッチポイントでもキャンペーンを実行し最適化
  • 貴重なインサイト-キャンペーンの効果に関する一括した分析とレポートを提供

ビジネスエンジニア
ビジュアル・モデリング

  • 効率化-Backbaseのスムーズなデジタル口座開設ソリューションによるお客様の新規登録プロセス。真のオムニチャンネル体験を実現
  • 高速化-即日融資の見積もり、リアルタイムな承認、自動化入力により、使いやすいオリジネーションフローを作成
  • ペーパーレス化-紙や人の手を介さずに実行できるストレート・スルー・プロセッシング(STP)とオールデジタル・プロセスでデジタル化を実現
  • 簡単なモデリング-技術的に実行可能でありながら理解しやすいダイアグラムで、サービスの統合やタスクフローなどをモデル化

DevOpsエンジニア
DevOps

  • オープンスタンダード-Backbaseのテクノロジースタックはオープンスタンダードを活用しているため、開発者の確保が容易
  • 柔軟性-BackbaseのSDKと最新のアーキテクチャは、堅牢なデジタルプラットフォームの基盤を提供。開発者にとっても新しい機能を迅速に開発するための柔軟性を実現
  • ソフトウェア開発のライフサイクル-既存のプロセスに適合しながら、SDLCの全段階に対応したベストプラクティスと推奨ツールを提供
  • リリースの迅速化-DevOpsのベストプラクティスを採用し、ソフトウェアの品質と全体的な開発プロセスを向上させながらソフトウェアをより早く提供

ソフトウェアエンジニア
ソフトウェア開発キット(SDK)

  • オープンスタンダードに基づいた、最新のフロントエンドウィジェット開発(HTML、JavaScript、CSS)
  • あらゆるWebベースのチャンネルに最適化されたオープンなレンダリング戦略
  • Android と iOS 向けにハイブリッド、または完全ネイティブのモバイルアプリを開発
  • 一貫した高品質なバックエンド・サービスを提供するためのツール、ライブラリ、ベストプラクティスのセット
  • 開発時間を短縮し、フロントエンドとバックエンドのサービス開発のニーズを調整するクライアント& API コード生成ツール

Backbase
コミュニティ

  • トレイル-トレイルはモジュールやプロジェクトを通したガイド付きの学習パスで、最短時間でほとんどの分野をカバー可能
  • ユーザーフォーラム-質問やアイデアがあればBackbaseコミュニティフォーラムの活用を。世界中のBackbaseのエキスパートたちとの交流が可能
  • ドキュメント-あらゆるバージョンや過去のリリースを含め、公式製品のすべてのドキュメントを閲覧可能
  • カスタマーサポート-電話やオンラインでいつでもエキスパートに直接連絡可能

Backbaseの
オープンバンキング・マーケットプレイス

  • 充実-オープン・バンキング・マーケットプレイスにある80以上のフィンテック拡張機能を活用し、デジタル・バンキング体験を充実
  • 最善の機能-Backbaseプラットフォームに簡単にプラグインできる最善の機能を活用
  • 迅速な市場投入-市場投入戦略のスピードと効率を大幅に向上する、統合済みのフィンテック・ソリューションを選択して実行可能
  • ノーベンダーロックイン-Backbaseのプラットフォームは、完全にオープンで業界標準のAPIに準拠しているため、金融機関はそれぞれデジタル体験をコントロール可能

世界150以上の金融機関が採用

お問い合わせ

当社のプラットフォームに関して詳しくご紹介いたします。以下のフォームへご記入いただければすぐにご連絡差し上げます。