顧客体験を改善して
金融のDX戦略をサポート
お知らせ
- 2022.01.28
- プレスリリース｜「デジタルバンキング展（DBX2022）」で海外のDX事例を踏まえたモバイルバンキング戦略やデジタルタッチポイント戦略を紹介
金融サービスは、もっと人を豊かにできる。
新しく口座を作るとき、スマートフォンだけで瞬時に本人確認ができた。
クレジットカードを無くしてしまったとき、アプリを通じて簡単に再発行ができた。
初めておこづかいをあげるとき、子ども専用の口座を作って振り込むことができた。
誰もがストレスなく利用できる金融サービスは、
人びとの生活をより快適で、豊かなものにしてくれるはずです。
私たちBackbaseは、「お客様に愛される金融機関を共に創り上げる」をミッションに、
金融機関のデジタル化をサポートします。
たとえばこんなことも可能に
スマホで瞬時に
口座開設＆本人確認
カード紛失時
アプリで即時再発行
アプリで金融教育
ポケットの中の銀行はすぐそこに
優れた顧客体験（CX）と機能を備えるアプリの開発が可能
標準装備された機能の例
- 新規口座開設
- カードロック・ロック解除
- 暗証番号変更
- カード再発行・新規カード有効化
- 袋分け機能（バーチャル口座）
- 各種制限の設定（限度額・アクセス制限など）
- 通知機能
- 取引明細など通帳機能（PDFダウンロード機能含む）
- 送受金
- 連絡先の管理
- 各種認証機能（本人確認、生態認証も含む）
差別化を実現する
カスタマイズ可能なデザインテンプレート
Backbaseのプラットフォームとは？
APIベースでデータや業務プロセスを統合。
既存の基幹システムはそのままにアプリやインターネットバンキングのスピーディーな開発が可能に。
企業の課題解決をサポートします
リテール・法人・ウェルス
銀行のデジタル化
クレジットカード会社
のCX改善
ネオバンクや資金移動業様
のCX向上に
金融機関のデジタル戦略に貢献
インターネットバンキングやアプリから、
キャンペーン・通知機能やコールセンターまで、ご要望に応じた多彩な機能をご提供。
組織を横断して使えるシステムのため、
サービスの拡張などの変化にも柔軟な対応がで可能です。
大幅なコスト削減と効率向上で、貴社のデジタル戦略をサポートします。
様々な調査で業界のリーダーとして評価されています
アナリスト業界で最も信頼される調査会社のひとつであるForresterが、銀行のオムニチャネルバンキング戦略を支援することを目的として実施された、Forrester Wave™の「デジタルバンキングエンゲージメントプラットフォーム(2021年第3四半期）」において、Backbaseが業界のリーダーとして評価されました。
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